Свежие продукты и готовые блюда — курьером на дом в Астане и по KZ
Быстрая доставка, тщательный контроль температуры, сотрудничество с лучшими местными поставщиками и гибкие варианты подписки для вашего удобства
Как работает доставка
Мы разработали простой и удобный процесс, чтобы вы могли получать свежие продукты и готовые блюда без лишних хлопот
Выбор продуктов
Выберите продукты или готовые блюда из нашего обширного каталога, указав количество и особые пожелания.
Подтверждение заказа
Наш оператор свяжется с вами для подтверждения заказа, уточнения деталей и согласования времени доставки.
Быстрая доставка
Курьер доставит ваш заказ точно в согласованное время, соблюдая все требования по температурному контролю и бережной транспортировке.
Виды услуг
Мы предлагаем различные варианты доставки продуктов и готовых блюд для удовлетворения любых потребностей
Экспресс-доставка
Доставка в течение 60 минут для срочных заказов. Идеально, когда продукты или еда нужны как можно скорее.
ПодробнееПоставка продуктов
Доставка свежих продуктов из лучших супермаркетов и локальных рынков. Тщательный отбор и контроль качества.
ПодробнееДоставка готовых блюд
Разнообразные готовые блюда от наших кулинарных партнеров — от домашней кухни до ресторанных шедевров.
ПодробнееСамовывоз
Возможность самостоятельно забрать заказ из наших пунктов выдачи, экономя на стоимости доставки.
ПодробнееКорпоративные заказы
Специальные условия для бизнес-клиентов, организация питания для офисов и мероприятий.
ПодробнееРегулярные поставки
Подписка на регулярную доставку продуктов или готовых блюд по индивидуальному графику.
ПодробнееПреимущества и гарантии
Мы стремимся предоставить вам не просто услугу доставки, а комплексный сервис с максимальным вниманием к деталям
Контроль свежести
Тщательный отбор продуктов и проверка сроков годности перед упаковкой. Мы контролируем качество на каждом этапе.
Выбор времени доставки
Гибкий график доставки с возможностью выбрать удобный для вас временной интервал с точностью до часа.
Возврат и компенсация
Полная компенсация в случае нарушения условий доставки или проблем с качеством продуктов.
Локальные поставщики
Сотрудничество с местными производителями и поставщиками для обеспечения высокого качества и поддержки экономики Казахстана.
Тарифы и примеры цен
Мы предлагаем различные варианты доставки для любых потребностей и бюджетов
Экспресс
- Доставка в течение 60 минут
- Ограниченный радиус доставки
- Приоритетная обработка заказа
- Контроль температуры
Стандарт
- Доставка в течение дня
- Выбор временного интервала
- Стандартный радиус доставки
- Контроль температуры
Подписка
- Регулярная доставка по графику
- Индивидуальный подбор продуктов
- Приоритетные слоты доставки
- Специальные цены и бонусы
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о нашем сервисе доставки продуктов и готовых блюд
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки зависят от выбранного тарифа и зоны доставки. Экспресс-доставка осуществляется в течение 60 минут (доступна не во всех районах), стандартная доставка — в выбранный интервал в течение дня. При оформлении регулярных поставок вы можете выбрать постоянное время доставки.
Как происходит контроль качества продуктов?
Все продукты проходят многоступенчатый контроль: при закупке у поставщиков, при поступлении на наш склад, при комплектации заказа. Мы проверяем сроки годности, внешний вид, целостность упаковки и соответствие температурного режима. Готовые блюда упаковываются непосредственно перед отправкой с соблюдением всех санитарных норм.
Что делать, если я не доволен качеством продуктов?
Если вы обнаружили проблему с качеством продуктов (нарушение сроков годности, повреждения упаковки, несоответствие заказанным позициям), пожалуйста, сообщите нам в течение 24 часов после доставки. Мы заменим товар или вернем деньги. Для этого сфотографируйте продукт и свяжитесь с нашей службой поддержки.
Какие зоны доставки вы обслуживаете?
Мы осуществляем доставку по всей Астане, а также в ближайшие пригороды. Стандартная зона доставки включает все районы города. Экспресс-доставка доступна в центральных и некоторых близлежащих районах. Для отдаленных районов может потребоваться дополнительная оплата и увеличение времени доставки. Точную информацию можно получить при оформлении заказа.
Как отменить или изменить заказ?
Вы можете отменить или изменить заказ, связавшись с нами не менее чем за 2 часа до запланированной доставки. Для экспресс-доставки — не менее чем за 15 минут после оформления заказа. Для изменения регулярных поставок по подписке необходимо уведомить нас не менее чем за 24 часа до очередной доставки.
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа зависит от зоны доставки и выбранного тарифа. Для стандартной доставки в пределах города — от 3000 ₸, для экспресс-доставки — от 5000 ₸. Для отдаленных районов минимальная сумма может быть выше. При оформлении регулярной подписки действуют специальные условия. Актуальные данные уточняйте при оформлении заказа.
Зоны доставки и время работы
Информация о районах доставки, минимальной сумме заказа и часах работы нашего сервиса
| Район | Время доставки | Мин. сумма заказа | Экспресс-доставка |
|---|---|---|---|
| Центр города (Есильский район) | 08:00 - 22:00 | 3000 ₸ | Доступна |
| Алматинский район | 08:00 - 21:00 | 3500 ₸ | Доступна |
| Сарыаркинский район | 09:00 - 21:00 | 3500 ₸ | Доступна |
| Байконурский район | 09:00 - 20:00 | 4000 ₸ | Ограниченно |
| Пригороды (до 15 км) | 10:00 - 19:00 | 5000 ₸ | Недоступна |
Время работы службы поддержки и приема заказов: ежедневно с 08:00 до 22:00. Для уточнения информации о доставке в ваш район, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 7172 365109.